かねてより、苦情・異議申立てへの対応についての考え方、手順等、国際基準に沿った仕組みに変えた方が良いとの意見をいただいており、6月22日に開催された第24回理事会で正式に改訂を承認いただきました。
苦情等を内容によって区分し、それぞれに合わせた対応方針、手続きを定めました。
また、海外のステークホルダーへの対応も考慮しております。
今後、苦情、異議申立て、ご意見等は改訂された規程に沿ってご対応させていただきます。

これからもMELは国際認証に相応しい日本発の水産エコラベルスキームとして、皆様にお役立ちできるよう各種改善に努めてまります。